¿Las 10 competencias indispensables para responder a los retos del futuro? ¡No! ¡a los del presente!

La conectividad global, la IA y las nuevas formas de intercambio de información son los impulsores que están llevando a una remodelación de los modelos de competencias necesarias para gestionar esta complejidad en los equipos ágiles.

En 2011 el Institute for the Future for the University of Phoenix Research Institute realizó un riguroso estudio para valorar cuales serían esas competencias en el 2020. A la vuelta de la esquina.

De las 10 competencias sugeridas por el estudio en base a una metodología cualitativa rigurosa (Delphi Technique) 7 son "soft skills"

Ya sea para adquirir o retener talento ó para actualizar a los equipos humanos en cualquier tipo de empresa es esencial conocer estas competencias y asi poder orientar los programas de formación o actualizar las estrategias de selección.

Esta seria investigación es realmente reveladora y útil mas aun ante los desafí­os y las fuerzas motrices de un mundo VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) tal como lo estamos viviendo hoy dí­a.

LOS 10 SOFT SKILLS NECESARIOS EN LAS EMPRESAS

  1. Inteligencia social: capacidad de conectarse con los demás de una manera profunda y directa y para detectar y estimular reacciones e interacciones constructivas
  2. Pensamiento innovador y adaptativo: habilidad para pensar y encontrar soluciones y respuestas más allá de lo que es rutinario o basado en normas. Requiere flexibilidad, creatividad e intuición educada
  3. Competencia transcultural (Inteligencia Cultural): capacidad para funcionar eficientemente en diferentes entornos culturales
  4. Pensamiento computacional: habilidad para traducir cantidades enormes de datos a conceptos abstractos y comprender el razonamiento basado en los datos
  5. Dominio de las nuevas tecnologías digitales: capacidad de evaluar crí­ticamente y desarrollar contenido que utiliza los nuevos medios y aprovechar estos para comunicaciones influyentes y persuasivas
  6. "Sense-making": capacidad de determinar el sentido o significado más profundo de lo que se está expresando
  7. Transdisciplinariedad: Conocimientos y capacidad para comprender conceptos en múltiples disciplinas: requiere mente abierta y excelentes habilidades de comunicación
  8. Orientación hacia el diseño (design mindset): capacidad de representar y desarrollar tareas y procesos de trabajo para llegar a los resultados deseados
  9. Gestión de la carga cognitiva: capacidad de discriminar y filtrar la información de importancia, y comprender cómo maximizar el funcionamiento cognitivo utilizando una variedad de herramientas y técnicas - requiere, entre otras habilidades, gestión del tiempo, manejo del estrés y atención plena (midfulness)
  10. Colaboración virtual: capacidad de trabajar productivamente, impulsar el compromiso y demostrar presencia como miembro de un equipo virtual - requiere muy buenas habilidades de gestión de reuniones y de comunicación virtual 

¿Qué hacer a partir de aqui? Paso a paso y a través de distintas metodologías entrenar y entrenar, practicar y practicar. Las universidades y escuelas de negocios comienzan a despertar en estas áreas aunque aun lo hacen de forma tímida. Las empresas no pueden esperar. Lo mejor es que la inversión de tiempo y dinero que estos entrenamientos requieren proporciona beneficios a corto plazo. El ROI es visible tanto en satisfacción laboral como en productividad. 

Puedes leer el estudio completo AQUI

photo credit unsplashed climate-kic-350836

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